Pedidos
- Os pedidos serão aceitos e considerados válidos somente quando realizados por meio do nosso site oficial www.biodiversitecouleurs.com.br. A Biodiversité Couleurs não reconhece e não se responsabiliza por qualquer compra realizada em outro site que não seja o seu site oficial.
- Após a finalização do pedido, o cliente receberá uma mensagem por meio do e-mail cadastrado no site, com a confirmação do pedido e os dados da compra, incluindo número do pedido, forma e prazo de entrega, dados de pagamento e endereço de entrega.
- Importante: O Cliente deve acompanhar o recebimento do e-mail com a confirmação do pedido, e verificar se o pedido corresponde exatamente à compra realizada. Caso exista qualquer divergência, o cliente deverá entrar em contato por meio dos nossos canais de atendimento para correções e ajustes. O mesmo se aplica caso o cliente não tenha recebido o e-mail com a confirmação do pedido ultrapassado 24 horas da compra. Atenção, o cliente deverá consultar sua caixa de Spam caso não identifique o e-mail de confirmação do pedido na caixa de entrada.
EMAIL: sac@biodiversitecouleurs.com.br
- A liberação do pedido para separação e postagem será realizada após a confirmação do pagamento. Caso não haja a confirmação do pagamento após 3 dias úteis da compra, o pedido será cancelado, sem aviso prévio. Consultar prazos de confirmação no capítulo de Formas de Pagamento.
- As imagens disponíveis no site são meramente ilustrativas. O Cliente deve se atentar às especificações descritas no título do produto e especificações técnicas disponíveis na página do produto.